(转载自执惠旅游)近日,Oracle Hospitality宣布,授权杭州绿云分销、实施和支持Oracle Hospitality解决方案及其他甲骨文产品。在笔者看来,这是一则足以改变行业格局的重大事件,仔细研究Oracle Hospitality发布的新闻通稿,将绿云定义为是中国酒店行业的技术领导者。

 

Oracle Hospitality:是Oracle于2014年收购的MICROS Systems演变而来,其系统主要应用于管理酒店、零售及饮食服务,包括业内久负盛名的Fidelio PMS和Opera PMS,回顾Fidelio和Opera PMS发展历史,其之所以能在众多PMS中脱颖而出,契合用技术引领行业发展这一方向是关键。

 

在过去的30余年间,为数众多的五星级及外资酒店的从业者们,都在使用着Opera PMS处理日常业务,可以说Opera这一服务酒店日常运营管理的技术产品在中国的发展史,就是一部浓缩的中国酒店业发展史,熟练使用Opera PMS已经成为酒店中低职位从业者身份的象征和职务晋升的加推器。过去10余年中,受限于分销体系,Opera PMS在移动互联网和智慧酒店时代创性融合应用受到限制,本地化解决方案的发展略显不足,这与Oracle Hospitality在全球一贯的用技术引领行业发展的方向略显冲突。

 

笔者研究绿云的基本信息,其创始和核心团队均有多年的PMS从业经验,完整经历了中国酒店PMS发展的各个阶段,其在2010年创立时,即开发了具有行业领先水平的iHotel云PMS,并逐步发展并提出了平台化的概念,根据其官方网站反馈的信息,逐步形成以云PMS为基础,数据平台和电商平台相互支撑的发展战略,并在数据平台和电商平台上进行了大量的应用创新,支撑了多个跨业态综合性项目。研究其iHotel平台结构,是分为三个应用层面:

 

1、基础业务层:核心是基于PMS的各类酒店经营管理应用功能,包括PMS、CRS、CRM、LPS、POS等业务应用,这是作为传统PMS产品的核心业务,是酒店数据的核心存储层和业务核心应用层,这是绿云起步的核心业务。Oracle Hospitality的Opera PMS授权应该也可以归入这一业务层级,在这一层级上,Opera PMS的加入显然给中国客户带来了更多的选择,让中国酒店客户有更多的机会获得国际先进的产品和服务;

 

2、数据平台层:从绿云公开的各类信息来开,似乎数据平台层本身并不进行数据的存储,只是数据处理和数据挖掘的抓手,它的核心功能是在酒店PMS和对接的外部应用资源之间进行数据传输的“信息高速公路”。

 

3、应用业务层:从公开信息看,绿云是想通过应用业务层获取新的利润增长点,包括整合电商事业部从事微信代运营业务,服务互联对接扫码支付、OTA直连以及众多的接口对接业务,由于数据存储在酒店PMS中并通过数据平台层提供数据支持,相对于需要通过微信端存储会员和客户资料的其他微信代运营和电商业务,更容易获得酒店信任。

 

综上来看,Oracle 和绿云的合作,应该是双方相互融合、共同促进,创新中国酒店技术应用的一种合作,绿云需要将Oracle Hospitality最先进的产品引入中国,实现中国酒店业务创新并继续推动酒店业技术进步,而Oracle需要通过绿云已经具备的行业领先的数据平台和应用业务层的创新,更好更快和中国的创新应用进行平台化融合并快速部署。Oracle用技术引领行业发展,而绿云却用技术改变了中国的行业格局。这或许正是Oracle Hospitality用中国酒店行业的技术领导者评价合作伙伴的核心所在。


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