奋进绿云，我们的2017--旅游综合体篇

2017年，绿云为台儿庄古城、阿那亚黄金海岸社区、万科松花湖滑雪度假区、潍坊滨海旅游集团等旅游综合体提供整体信息化服务，并在此基础上探索出独具特色的旅游综合体解决方案。这一解决方案，有哪些显著特点呢？让我们以阿那亚和滨海旅游集团项目为对象进行解析，以供行业同仁和有识之士探讨、分析。

互联网时代，网络是综合体信息化建设的基础。无论阿那亚还是滨海旅游集团，都建立了完善的内部局域网络，但移动互联时代的在线营销和创意推广，离不开互联网的支撑。传统PMS大部分只能基于局域网部署，而以云PMS为构建基础的iHotel信息化平台则支持局域网+外网的灵活部署模式。在减少了硬件设备投入成本的同时，更可以通过线上线下一体功能App如绿云MiHotel等，随时随地进行创意营销、查看经营状况、数据报表和业务审批等操作。

综合业态业务架构图

以阿那亚黄金海岸旅游综合体项目为例，其包含酒店、马会、酒吧、便利店、图书馆、业主食堂、开心农场、小礼堂等等不同业态营业资源。基于iHotel酒店信息化平台互联互通和资源整合而构建的IT系统，游客和社区业主，只需在进入社区时领取“一卡通”卡片，即可在所有消费场所进行消费，真正享受黄金海岸“乌托邦”生活，体验阿那亚倡导的“人生可以更美”的感受。

潍坊滨海旅游度假区也采用了类似的方案，旗下数家酒店、美食坊、超市、沙滩景区、旅行社、城市艺术中心、有机蔬菜基地等均可通过iHotel酒店进行化进行互联互通，实现“一卡应用”，有效提升消费体验。

通过绿云iHotel酒店信息化平台的电商业务平台，绿云打造了一体化的基于微信、官网的线上营销平台。以潍坊滨海旅游度假区为例，将度假区内数家酒店、美食坊、超市、沙滩景区、旅行社、城市艺术中心、有机蔬菜基地与微信线上营销平台对接，在实现微信预订单实时传输到集团PMS并自动确认的同时，更将“一卡通”与微信绑定，实现会员的电子化管理。一体化的微信营销平台也为产品创新和多元营销提供了技术支撑，可以将酒店客房匹配诸如KTV、书城、美食坊的电子券，在刺激二次消费的基础上让游客享受流畅的业务体验。云POS、扫码点菜等功能，解决了美食坊、快餐店等客人高频流动时的工作效率，对于综合度假区旺季的承载力而言，具有重要意义。