11月22日,24节气中之小雪。北国已雪花飘飘,南方小雨淅沥。山城重庆,这两天也飘洒着丝丝细雨,正应了那句“巴山夜雨涨秋池”。

小编一向认为,雨天,适合在室内静静看书或与同道中人促膝长谈。这不,来自西南地区的160多位酒店管理者相聚在了圣荷大酒店,聊聊移动互联网时代的酒店信息化云平台和智慧营销的策略与落地,可谓应时应景。





背景解读


近几年来,随着移动互联网的深入发展和云PMS的不断创新,以及在线支付、大数据、人工智能、VR等等新技术的涌现,都为中国酒店业在线营销、产品设计、资源整合及跨界合作方面提供了前所未有的技术后盾。


但如何将先进技术和互联网思维融入到日常运营和营销策略中,为需求日趋多元化的住客带去美好体验的同时增加客房订单,是所有酒店面临的共同问题。


对于这些问题的思考与探讨,相信前天的“酒店信息化云平台高端论坛”给酒店人带来了一些答案。




互联网+酒店

本次论坛由重庆市旅馆业协会及重庆公关酒店管理专业委员会联合主办,重庆圣荷大酒店协办,绿云承办。除了160多位酒店总经理、营销总监和IT总监外,来自国际在线、迈点网、旅搜网、重庆大渝网和华龙网的媒体朋友也共赴聚会。



论坛伊始,旅馆业协会会长梅凤进行了致辞。随后,拥有17年大型酒店集团总部研究经历及8年酒店咨询企业研究经历的华美顾问集团首席知识官、高级经济师、中国智慧酒店联盟理事长、中瑞酒店管理学院特约研究员赵焕炎以《互联网时代酒店业的对策》为题进行了主题分享。


梅凤林


赵焕炎


赵老师首先从全国及重庆市各层级酒店历年来平均房价、平均出租率、利润率等方面做了详细的数据分析,数据显示,酒店业整体利润持续下降,面临着巨大的营收压力。分析行业情况、提出问题的目的是为了寻求解决之道,因此,赵老师结合国内外酒店品牌的成功案例,提出了5种盈利模式:经营增长、物业增值、资本运营、品牌盈利及文化创新盈利。从这5个方面入手,将酒店的品牌价值、信息化水平、运营效率、营销渠道、促销模式都进行提升或创新,从而为酒店创造新价值、带来新营收。


赵焕炎老师曾荣获中国酒店业改革开放30年纪念大会“影响中国酒店一百人”之殊荣,此次论坛上被重庆市旅馆业协会聘为“特邀专家顾问”,给赵老师点赞!重庆市旅馆业协会监事长、重庆公关协会酒店管理专业委员会理事长钟声代表协会向赵老师颁发了聘书。




论坛主题分享的第二位嘉宾是绿云科技总经理助理江湖人称“乔叔”的席乔,乔叔针对《移动互联网时代酒店业信息化云平台的内涵》展开了分享。


席乔


乔叔表示,“移动互联网时代”早在2013年已正式来临,酒店业面对的市场环境、消费群、行业趋势都发生了天翻地覆的变化。时代变了,酒店必须审时度势,做出改变。怎么变?利用共享经济的优势,通过社会化平台,将各种闲置资源进行整合,创造新的价值;整合异业资源、跨界合作或建立酒店联盟,把可利用的所有资源调动起来,为住客带去全新的体验同时降低运营成本、提高入住率;充分应用移动互联网的强大渗透力和开放优势,通过诸如绿云iHotel这样的酒店信息化云平台,将境内外OTA、酒店官网、微信预订、在线分销、大数据分析、电子会员、电子券、景区门票、自助机、iPad全自助、酒店周边商户、在线支付等等与酒店PMS前台系统无缝对接,在全面提升运营效率、住客便捷度与满意度的同时, 数据显示,酒店的订单量也得到了较大增长。




论坛最后,参会嘉宾与各酒店人士的互动交流也十分热烈。每位赴约的人士都是为了酒店的未来而来,相同的关注点、共同的心声、不同的管理经历、相似或截然不同的看法,都在现场得到了交流和观点碰撞。




酒店业几十年发展,酒店人几十年风雨兼程。


路遥远,我们一起走。




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