此文由绿云南京分公司副总经理周国民写于2015年秋,如今仍然值得一读。特转载于此,分享给广大酒店朋友。
对于大多数人来说,新与旧,难取舍!
想起2015年那一年,我一直在纠结,用了2年的三星GALAXY Note3要不要换? 因为手机使用正常,配置也还可以。这款手机在2013年9月发布,时间也不算太长。
但我还是决定要更换,因为这款手机不支持4G,严重影响到了工作效率。
当在会场时,别人的手机可以上网,我的不可以!
当在外出行时,别人的手机可以上网,我的不可以!
当别人的手机在使用滴滴叫车时,我在干等!没网络啊!
受不了啦!一定要换!换!换!
那么,问题来了, 换哪款呢?
苹果? 不支持双卡,不考虑!
三星? 口碑好像有点下降,之前已经从Note2 用到Note3 了......
华为?性价比高、口碑不错,销量也很好,国货,很多朋友推荐,而且有新款,就这么决定了,换!
当然购买产品每个人初衷不同,适合自己才是最好的。正如我需要新款手机支持4G,支持双卡,且高性价比。
酒店选择PMS软件,同样如此!
当我们和酒店介绍管理软件时,酒店人的第一反应就是:软件已经有了。
难道就这么一直用下去吗?
还要继续用几年?
酒店朋友,如果您酒店使用的PMS有以下情况:
1、系统架构不开源(除了买软件,还要买配套产品才能用,例如数据库等,好比娶了媳妇带个小孩,你得一起养啊)
2、和微信不能直连(就如苹果没有双卡一样,国外的东东不符合国情啊)
3、和OTA不能直连 (如果前厅部不怕手工录入麻烦的话,请自动忽略此条)
4、会员营销功能不够强大,做活动时受限制(如果基本不做活动的话,请自动忽略此条)
5、不支持电子券 (如果财务部觉得手工发券也挺好,请自动忽略此条)
6、不支持手机PMS (老总们为什么不可以躺着看报表呢)
7、不支持创新功能(iPad自助、电子签名、客房宝、自助机、扫码支付等,别家酒店都成标配了)
8、不能提供整体解决方案(做网站、做微信、PMS 、对接OTA、收益系统、财务系统、在线支付,找一家一起干了,对接的事让他们操心吧)
9、不支持免费升级(这点非常重要哦!如果三星的手机能一直免费换,也许我还会继续用三星,可惜硬件不能,酒店软件已经可以了!)
10、换系统费用高(弱弱的问句,可以分期付款吗? 答:现在软件可以按年租赁的)
而对于酒店集团或连锁酒店,我还想说:
1、还用CS架构? (这条很关键,所有不用BS架构产品的集团,心中的痛只有自己了解,说多了都是泪)
2、如果都说是做CS的又怎么选择呢? (答:看案例)
3、支持集团间联盟吗?(不是讲抱团取暖,合作共赢吗?强龙还怕地头蛇,地头蛇们联在一起会更强)
4、支持跨国部署吗? (万一发展到国外呢,梦想总是要有的)
对于景区的酒店我还想说:
和景区系统能对接吗?(景+酒的套餐怎么卖呢?你家用的PMS能给你提供一站式服务吗?)
对于追求智慧酒店理念我还想说:
和智慧酒店系统能对接吗? (扫码支付、微信开门、微信控制灯光、电视、窗帘等,如果不能对接那就智慧不起来了)
在移动互联网浪潮中,您的酒店享受到互联网带来的红利了吗?
如果有以上“症状”,来找绿云 ,保证“对症下药”、“痛点”立除!
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