随着国内旅游业的快速发展,消费者对酒店的需求也在不断增长。市场消费升级、大众消费中端化、高端消费下沉,面对不断变化的市场环境,酒店行业正在以新的方式迎接挑战。结合特色文旅的主题酒店,借助和景区的互动以获得广大游客的青睐;而以科技和AI为卖点的智慧酒店,则备受年轻消费者追捧。

但要是说到近年来最创新的玩法,当属酒店与信用卡的跨界联合。一方是与日常生活息息相关的支付工具,一方是出行在外不可或缺的生活服务,两者虽所属不同行业,但其本质诉求都在于通过提升服务质量、创新服务内容、优化服务体验以获得更多的用户

 

然而,由于种种原因,大多数酒店品牌并不能直接与银行信用卡展开深度合作。正是基于这一考虑,绿云携手国内高端权益定制服务商——客乐芙,借助其在国际信用卡组织和银行信用卡中心的合作资源(VISA/MASTER/美国运通/中国银联以及国内14家信用卡中心),结合绿云自身酒店预订服务系统,为合作酒店及银行进行双向赋能。

 

服务银行,创新用户体验

  • 酒店阶梯型资源丰富,可匹配银行各个层次的权益业务;

  • 系统灵活便捷,持卡人预订无需进行二次确认,大幅度降低投诉风险、提升用户体验

  • 数据挖掘分析服务,了解持卡人的消费偏好,为持卡人提供更个性化的服务


 

 

服务酒店,创新流量通道

  • 通过对合作银行信用卡渠道流量资源的整合,为酒店提供优质稳定的客户群体

  • 基于系统优势及行业经验,打通酒店会员与银行信用卡持卡人的等级体系

  • 整合酒店与银行信用卡渠道资源,联合推广,定制营销活动,用更低的成本获取更大的效益


 

此次与客乐芙的合作,旨在通过绿云信息化平台打通银行、客乐芙、酒店三方的服务,用创新的方式重新定义信用卡酒店权益服务。依托绿云的技术支持,酒店可以获得银行更多的客户流量。对于用户而言,他们可以极大地缩减预订程序,消费体验更流畅。同时,也有利于银行相关推广资源的倾斜,增加酒店专区主题活动的曝光度,从而有助于客乐芙通过不断总结和产品迭代,进一步丰富品类,优化客户体验。

绿云携手客乐芙共同打造提供多元化高端权益和忠诚计划的定制平台。奢华超值的礼遇、权益和优惠,将随时为客户的生活、商务和旅行带来绚丽体验和美好未来。