10月21日-24日，运维中心绿云学院举办了绿云第二期酒店ITM培训研讨会，来自全国各地酒店的IT同仁参加了会议。本次研讨会就绿云2019年市场拓展、产品走向、客户解决方案案例及酒店信息化发展趋势等进行了深入探讨和分享。
运维中心总经理丁广平先生为本次研讨会做了开幕致辞，对百忙之中抽空来参加的所有绿云客户表示了热烈欢迎，并为大家介绍了绿云的发展历程及产品战略。
绿云澳璞乐产品及解决方案总监郝鹏对Oracle Hospitality产品最新趋势、全场景刷脸的黑科技、5G智慧酒店、数据驱动生产、酒店营销新模式、移动化服务等进行互动交流。归纳未来酒店发展的方向为：人性化、智能化、数据化。
售后服务全布局&酒店客户解决案例
绿云作为一家致力于酒店业信息化平台研发、服务和运维的创新企业，如何为酒店信息化建设保驾护航？运维中心客服部经理何海波进行了一一诠释。针对不同客户的痛点又该如何去解决？绿云项目部经理助理陈岑为大家分享了绿云深入剖析客户的痛点，为客户打造经典解决方案的案例。
支付宝酒店解决方案&华为云“等保”
此次培训研讨会特别邀请到了支付宝的业务发展专家聆韵女士和来自华为的安全解决方案项目群总监闻涛先生做行业主题分享。聆韵女士深入分析了酒店行业需求，未来酒店方案框架即智慧服务、智慧营销、智慧管理等。
闻涛先生则介绍了华为云“等保”，它是具有法律效力的信息安全保障的基本制度，是每个公民、企业的义务，同时介绍了“等保”的发展历程、等级划分和工作流程、管理组织、通用框架以及开展等保的必要性等。
绿云产品介绍
绿云电商平台研发经理林甲树介绍了客房小程序、商城小程序、微信分账、储值方案、景区综合业态、营销方案以及电商产品优势。关于绿云如何为酒店信息化发展助力，绿云研发产品经理张惠从公司战略、历史回顾、未来方向及产品剪影四方面带来了精彩的产品解读；绿云平台研发经理陈武阐述了绿云GC平台产品、绿云CRS2.0的发展简史、设计思想及主要促成部分、产品发展原则、OTA直连、文旅综合体、全域旅游及未来的展望。
创新产品现场考察
10月23日下午，金扇子科技酒店项目总监顾晓佳先生带领大家在杭州开元森泊度假酒店进行实地考察，为大家介绍了绿云餐饮系统、MiPOS、MiPAY等智能移动终端在酒店中的运用，以及如何帮助酒店节省经营成本，提高服务效率，从而更好地实现精细化管理。
蝶来酒店集团信息部负责人来卓佳先生分享了绿云客房服务运营管理平台使用情况，绿云产品如何帮助酒店成功落地，在提升宾客体验、提高工作效率、降低酒店运营成本方面获得了酒店管理层以及员工的一致好评和高度认可，这一案列引发了现场ITM们积极热烈的讨论。
此次ITM培训研讨会已经圆满落幕。流年笑掷，未来可期，下一届研讨会又会有怎样的碰撞和新意，明年拭目以待！
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