新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情,牵动着全国人民的心,同时也影响着整个酒店行业的正常运营。绿云作为行业的头部企业,时时刻刻关心着酒店业在疫情下的动态。在这特殊期间,绿云一直在考虑如何能为酒店客户分忧。武汉封城后的第一周,绿云就发布了行业内第一个免维护费的公告,但现在看来远远不够。
酒店服务与客人之间频繁接触怎样避免隐形中的风险?如何助力陆续复工后酒店周边企业的员工就餐问题?酒店大批新鲜食材因客源大幅减少而无处利用等等随之而来的诸多难题,都迫切需要解决。
因此,绿云临时决定动员在家办公的研发程序员们加班加点,开发出了“客房送餐小程序”和“酒店外卖小程序”两款新产品,在疫情期间免费向酒店开放使用。希望能尽一些绵薄之力,与酒店同舟共济,共盼春来。
1. 酒店外卖小程序
目前疫情下社会餐饮绝大部分都已经歇业,这个时候酒店成了可以提供外卖服务的主要选择,而酒店的外卖服务又有别于社会餐饮,主要会以套餐为主,客户群体集中于B端企业或距离3公里内的C端散客。基于酒店业态和当前态势,绿云做了一波革命性的产品创新,研发了这款为酒店量身定做的外卖小程序,让酒店充分利用自身生态优势在疫情的当下,逆势而行。
主要功能:散客外卖、协议公司外卖、协议公司挂账、优惠价外卖、住客会员一体化、吸粉拉新、分享分销、个性化预定、线下业务系统一体化等。
2.客房送餐小程序:
此产品可以让住客在房间里进行自助点餐,大大提高了点菜和对客服务的效率,也降低疫情期间互相接触频次,在保证服务质量的前提下,可降低不必要的风险。
非常时期,绿云希望帮酒店将餐厅搬到居民家里,搬进企业单位,共度时艰!