近日，由绿云提供技术支持的“云礼宾“产品成功落地杭州黄龙饭店，运行一个多月以来稳定顺畅，得到了酒店与宾客的一致好评。“云礼宾”丰富酒店数字化解决方案，也让这家著名的智慧酒店进一步完善了宾客的数字化体验。
酒店礼宾是最先也是最后接触到客人的岗位，礼宾的服务效率和服务品质将直接影响宾客对酒店的印象，在整个酒店中占有举足轻重的地位，但在酒店做数字化转型中又往往会忽视礼宾的环节。绿云作为大住宿业数字生态服务商，其推出的全场景全链路数字化解决方案也在不断更新迭代。“云礼宾”是基于酒店数字化解决方案基础上研发的礼宾数字化产品，并丰富了酒店数字化解决方案。“云礼宾”是集合环保整洁、高效便捷、精确安全等优势的物品电子寄存管理系统。
【行李寄存无纸化】
传统行李寄存依托行李寄存单，记录费时、查找费时，宾客等待时间长；纸质寄存单易丢失，不便于保存。
“云礼宾”涉及到微信小程序、POS端、WEB端三个终端。宾客使用微信小程序进行行李寄存，礼宾人员使用POS端和WEB端办理行李存取，以完成行李存取无纸化这一目标。
【行李寄存数据化】
“云礼宾”运用数据手段，后台自动统计当前在存行李记录，以及其中超期、即将到期的行李数据，便于礼宾人员及时联系宾客提取，同时该寄存信息也可及时推送至宾客端，数据双向互通。
礼宾管理在线化
“云礼宾”可灵活配置酒店基础信息，清晰管理对客需求，使内部管理工作更具条理化，简化对客服务操作流程，未来更可具备提高营销转化的机会。
为满足酒店的多群体客户，“云礼宾”可通过微信二维码、手机验证码取件、证件、纸质小票等方式取件，兼顾年长客户的住店习惯，降低投诉。
【SaaS部署高效化】
“云礼宾”是一个独立的产品，与PMS不作强关联。同时云礼宾采用SaaS部署，前期工作高效灵活。
随着新技术的应用以及后疫情时代消费观念的改变，酒店数字化正在成为当下最大的趋势。“云礼宾”产品经理何楠表示：“云礼宾”作为绿云全场景全链路数字化解决方案中酒店数字化的一部分，专注礼宾部门各工作流程数字化，提升礼宾人员的工作效率，提升宾客的住店体验，在黄龙饭店落地以来反响良好。
绿云专注酒旅行业30余年，积累了丰富的经验和数字化产品。其推出的前台数字化、客房数字化、餐饮数字化、营销数字化、财务数字化、经营数字化、酒店集团数字化、文旅数字化等全场景全链路数字化解决方案，可以提高管理效率、达到降本增效的目的，同时提升客户体验、沉淀私域数据、助力品牌塑造。未来，绿云也将一如既往从行业出发，不断升级完善全场景全链路数字化解决方案。