由浙江省饭店业协会主办的“浙江省饭店数字化建设与运营专题研讨会”于2月10日在杭州望湖宾馆落幕。绿云作为大住宿业数字生态服务商受及浙江省饭店业协会住宿业数字化运营校企合作联盟伙伴受邀参加。绿云科技副总经理陈子燕作专题演讲，绿云科技副总经理王明春参与圆桌研讨环节。研讨会就行业关心的数字化运营、数字化未来趋势、数据安全等行业关心的问题进行探讨，让与会嘉宾感受到了一股强烈的数字力量。
在数字化转型加速推进以及新兴技术日新月异并不断应用于大住宿行业的当下，持续提升酒店数字化运营能力，才是行业未来，才能让行业更智能、更具价值创造能力、战略支撑能力和风险防控能力。绿云科技副总经理陈子燕为此发表题为《全场景全链路赋能未来酒店数字化运营》的主题演讲，围绕SaaS与传统软件的差别、业务场景与产品能力的结合、开放的生态接入能力三方面进行讲解。
-绿云科技副总经理 陈子燕-
全场景全链路数字化是绿云于去年提出的一个酒店整体数字化解决方案，基于对酒店业务场景的分析与提炼，也用一个个案例证实了全场景全链路的可行性和必然性。陈子燕指出，酒店未来的数字化运营基于全场景全链路，其核心在于酒店核心业务在线化和酒店运营流程自动化，使行前、预订、办理入住、场内二销、住中服务、住后体验、复购运营各环节形成运营闭环，通过有效互动提升用户体验，通过流程重构实现敏捷运营。
本次演讲中还分享了刷脸入会、行程服务、触点营销等新的业务场景与产品能力的结合。通过酒店实际运营案例与功能的讲解，充分体现了数字化建设过程中SaaS（software as a service 软件即服务）产品的优势。同时绿云也将充分发挥大住宿业数字生态服务商的优势，将众多软硬件通过开放平台接入，通过IOT技术实现线下场景变成线上场景，真正帮助酒店实现核心业务在线化。
在随后举行的圆桌研讨环节，绿云科技副总经理王明春与浙江世贸君澜大饭店总经理杨国荣、雷迪森酒店集团数字化运营总经理来卓佳、浙江旅游职业学院酒店管理学院教授张向东、宝盛筑启科技总经理沈枫共同探讨数智化与酒店未来，由住宿业数字化运营校企合作联盟秘书长胡磊主持。
-绿云科技副总经理 王明春（右二）出席圆桌研讨-
在探讨酒店数字化转型切入点的时候，王明春归纳了三个化：在线化、标准化、智能化。业务在线化是核心，将传统零散的碎片化业务整合起来，让流程实现标准化和可复制化。并且未来的数字化转型需要从功能的数字化向场景的数字化转型，从单一产品的数字化向多产品联动的数字化转型，向业务场景靠拢，对业务模式进行创新和重构。绿云的全场景全链路数字化解决方案从酒店数字化、餐饮数字化、营销数字化、财务数字化到经营数字化、集团管理数字化、文旅服务数字化，全面覆盖大住宿业各场景。在链接硬件、链接系统、链接场景、链接生态下达到云链状态，通过数据沉淀、分析计算最终实现智能化的目标。
在提及目前越来越多酒店共同关心的网络数据安全话题时，王明春说道：目前网络数据安全在国家层面已经得到很大重视，绿云作为大住宿业数字生态服务商，高度重视信息安全，采取诸多措施，组建网络安全管理团队和运营团队，制定制度和流程进行有效运营管理。在系统层面上进行客户端信息安全加固，同时也在数据传输过程中进行多层加固。在数据存储方面进行数据脱敏和加密，加密算法不断更新迭代，确保万无一失。
本次研讨会进一步加速了浙江省饭店企业的数字化进程，加强了饭店企业、院校及行业数字化解决方案合作商之间的交流与合作。绿云将与浙江省饭店业协会一道共同推进全省饭店行业数字化转型和数字化运营人才的培养，强化平台能力建设，共同助推行业数字化高质量发展。