近日，绿云首席发展官施贝遐受HSMAI（国际酒店销售与营销协会）邀请，亮相ITB China 论坛，发表“数字经济时代下的酒店数字化”的主题演讲，讲述数字经济时代下的酒店数字化发展现状、困境及破局之法。
绿云首席发展官施贝遐在ITB论坛发言
施贝遐认为，数字化对整个旅游行业来说，早就不仅仅是一个锦上添花、降本增效的改变，而是整个行业的新兴生产力，需要从重塑认知开始，思考和颠覆旧的理论，并最终寻找到新的价值。
酒店的数字化能力像DNA，不同酒店与生俱来的数字化能力不同。以40万以上OTA酒店为样本可以发现，一部分酒店的数字化基因特别强，几乎可以称作“数字原生”酒店，一部分酒店还处在积极尝试与探索阶段，而另外一部分，则还处于看不清方向的阶段。
现阶段大部分酒店的数字化处于信息化、部分的数字化和局部的数智化阶段。
信息化--由纯人工操作向电子化转变已经有行业共识
部分的数字化—有数据驱动下的运营管理意识，但能做到员工、客户、商品和管理的全面在线化的企业还是少数。
局部的数智化--智能设备及技术的不断应用（人脸识别、机器人、语音智能等），能解决场景的数字化方案，平台和生态正在形成中
不同类型酒店的数字化需求不同，中国酒店住宿业的数字化与其他行业相比整体偏弱。
单体酒店的主要困局：数据化转型跨部门众多，数据连接共享存在困难
酒店集团的主要困局：集团数字化需从组织架构和企业文化开始，作为一个战略去推进组织的进化
绿云作为大住宿业数字化生态服务商积极赋能酒店数字化，赋能重点主要是弥补短板、完善方案、面向未来。
绿云依靠数字化技术，改善酒店运营过程中可能碰到的服务效率与品质不足的问题，从而提升宾客服务体验，并针对不同应用场景中的不同需求，推出酒旅行业七大数字化解决方案，并且面向未来提前部署新一代大住宿、大文旅操作系统。
施贝遐在最后表示，数字经济作为一个新的经济模式，它的生产要素构成是不同的。每个行业数字化的背后，其实是行业组织的一次进化。怎么把数字化用好，是每个酒店面临新的生产力时，如何提高组织效率，从而达成组织进化的根本目的。互联网是反馈力的一次革命，人工智能是决策力的一次革命。而数字化的最终目的，是有效地组织好“数据价值”，达成组织效能的一次生产力重组。
ITB China旅游业论坛将为关注未来几年中国旅游市场的最新趋势提供完美平台。来自世界各地的旅游市场知名专家汇聚一堂，分享知识，传达专知，共同构建中国旅游市场的未来前景。