随着数字化浪潮的持续推进,数字化转型已成为企业升级的关键路径。杭州绿云软件股份有限公司(以下简称“绿云”),作为中国领先的大住宿业数字生态服务商,积极响应国家数字化转型战略,通过建设、改造升级中国电信党校数字化智能设备,优化人力资源配置,实现培训业务流程的自动化与智能化,构建可持续型服务模式。

2024

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智慧入住:数字化服务的创新升级

绿云的智慧入住解决方案,作为“数智党校项目”建设的核心场景之一,通过引入自助报到设备,实现学员在智能设备自主完成身份验证、信息确认、房卡制作、退房开票等关键环节,显著提升报到效率,减少人工操作错误,提升学员培训服务体验,打造集智能化、自动化、高效化于一体的智慧入住服务体系。


智慧入住的建设旨在解决传统学员入住报到、退房开票流程中存在的人工处理效率低下、接待人员有限、缺乏智能化管理工具等问题。通过绿云科技的自助服务机,学员报到流程得以简化,报到手续、等待时间缩短,报到体验显著提升。

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智慧入住现已进入试运行阶段,不仅提升了学员报到入住体验和服务质量水平,也为党校数智化创新注入新动力,实现了以下成效:


提升报到效率:通过部署自助服务机,将原本依赖人工的报到流程转变为由学员自主完成的智能化操作。


缓解高峰压力:解决高峰期人群聚集和长时间等待的问题,大幅度降低学员在前台的排队等待时间。


释放前台潜力:减少业务流程中的人工干预,使前台员工能够从重复性工作中解放出来,转而投入到更高价值的服务活动中。


构建可持续服务模式:适应未来业务数智化发展和学员需求的变化,通过持续的技术创新和服务优化,确保智慧入住系统能够长期有效地服务于学员和管理。



数智党校建设是党校服务模式转型升级的重要一步,也是响应国家数字化转型战略的具体实践。面向未来,绿云将继续探索智慧化、数字化的创新路径,为培养更多优秀的党员干部提供服务保障,引领数字化服务新风尚。