绿云亮相第五届中国酒店数字化发展峰会，以AI驱动行业创新实践

绿云董事长兼CEO杨铭魁代表中国饭店协会酒店数字化专业委员会及绿云发表致辞。他回顾了两年前绿云提出的三大思考，这些思考已在行业中得到了实践与验证，取得了显著成果。今天，杨铭魁强调：

• 数字化“冷热平衡”：AI应用要落地也要守边界
  在技术快速发展的时代，行业需理性拥抱AI。酒店数字化不仅要提升客户体验与管理效率，更要严守数据安全与隐私底线。AI不该只是热词，而应真正服务于场景、服务于人。

• 软硬协同，深化融合：AI融入系统，驱动全链路协同
  绿云基于PMS核心系统，已构建“AI + 酒店运营”的融合场景：从自助入住到智能客服、从能耗监控到个性推荐，每一环节都体现AI算法对运营效率的赋能，推动“工具智能”向“系统智能”演进。

• 从“数字化”迈向“决策智能化”
  AI不仅是运营工具，更是战略大脑。通过AI预测模型、收益管理算法与动态定价系统，绿云正帮助众多酒店实现从“数据分析”到“智能决策”的跃迁，形成“数据-洞察-运营-收益”的智能闭环。

杨铭魁还指出，本次峰会以 “AI 驱动下的数字化创新” 为演讲主题，凸显了 AI 技术在酒店业的重要作用。AI 不仅优化了用户体验，更促使酒店管理层重新审视运营模式，推动酒店业向智能化、精细化转型。面向未来，他提出行业需深耕智能化决策，推动 AI 升级为战略大脑；强化行业协作，共建数据安全与共享标准；实现以人为本的创新，让酒店成为 “有温度的智能体”。他呼吁各位同仁携手共进，共绘 “智酒店・慧未来” 的新蓝图。

绿云副总裁郭迪胜于峰会下午主论坛发表题为《绿云软件与AI的碰撞与创新》的专题演讲，深入探讨了 AI 技术在酒店业的应用与前景。郭迪胜强调，绿云致力于成为酒店业的 “数字神经中枢”，通过 AI 技术重塑酒店生产关系，让技术真正服务于人的创造力。他指出，AI 不仅优化了用户体验，更促使酒店管理层重新审视运营模式，推动酒店业向智能化、精细化转型。

AI加速了酒店数智化时代的到来，郭迪胜还重点介绍了绿云AI应用上的一系列创新成果，包括优化客户服务、提升运营效率、员工赋能和培训、营销与产品创新等。其中，智慧住运营平台、智能客服 “赛齐”、B端超级助理、数智助手、智能问数、AI点餐、经营分析助手等产品和功能，能为酒店提供全场景数字化解决方案，助力酒店提升运营效率与客户满意度。

他表示，绿云将继续加大在 AI 核心算法研发方面的投入，并积极参与行业标准制定，推动技术创新转化为客户增长动能，与行业同仁携手共进，开启酒店业智能化发展的新篇章。

作为中国酒店数字化领域的领军企业，绿云携AI智慧酒店全场景解决方案亮相峰会，在绿云展台聚焦酒店数字化核心场景：

智慧住运营平台产品：智慧前台-移动终端，通过与PMS系统的深度集成，酒店前台可使用该终端给宾客移动办理入住、退房等，让入住流程更简化，员工操作更便捷；

无感体验创新：观众可现场体验“碰一碰入住”技术，10秒完成身份核验、房卡发放与支付，效率较传统流程提升；

生态协同演示：通过绿云开放平台，实现PMS与餐饮系统、智能硬件的无缝对接，展台模拟文旅综合体多业态数据互通场景，吸引众多集团客户驻足交流。

在 AI 的浪潮中，酒店业正经历一场深刻的数字化转型。这不仅仅是技术的升级，更是行业思维模式和运营逻辑的全面革新。酒店企业通过 AI 技术的应用，成功打破了传统业务模式的局限，实现了从业务数字化到决策智能化的跨越。AI 的引入使得酒店能够精准洞察市场趋势，优化资源配置，提升运营效率，为客户提供更为个性化、贴心的服务体验。它为酒店业描绘了一幅智能化、精细化的未来蓝图，推动行业向更高效、更智能的方向迈进，打开了无限的可能与发展空间。

绿云将坚守为客户创造价值的初心，持续加大AI方向研发投入，为推动行业进步贡献力量。我们期待与行业同仁携手共进，开启酒店业智能化发展的新篇章，共同拥抱数字化变革带来的无限机遇。